Η κα Σοφία Γεωργαλή, στη συνέντευξή της, αναδεικνύει τη βαθιά δέσμευση της TÜV HELLAS (TÜV NORD) στις αξίες της βιωσιμότητας και της εταιρικής υπευθυνότητας. Μιλά με πάθος για το πώς ο Οργανισμός συνδυάζει τις βιώσιμες πρακτικές με τις ανθρωποκεντρικές του αξίες, δημιουργώντας έτσι έναν θετικό αντίκτυπο όχι μόνο για την ίδια την επιχείρηση, αλλά και την κοινωνία.
Εξηγεί ότι η στρατηγική του Φορέα δεν περιορίζεται σε νούμερα και στόχους, αλλά επικεντρώνεται στη δημιουργία ενός καλύτερου κόσμου για όλους, ενισχύοντας τις σχέσεις εμπιστοσύνης με τους εργαζομένους και τους συνεργάτες του, προσφέροντας ένα φωτεινό παράδειγμα για το μέλλον της βιώσιμης ανάπτυξης.
-
Πόσο σημαντική είναι η υιοθέτηση πρακτικών βιωσιμότητας και ποιος ο δικός σας ρόλος;
H υιοθέτηση πρακτικών βιωσιμότητας θεωρείται πλέον αναπόσπαστο σκέλος της υγιούς ανάπτυξης για κάθε εταιρεία, ανεξαρτήτως μεγέθους ή κλάδου. Και αδιαμφισβήτητα φέρνουν συγκεκριμένα και μετρήσιμα αποτελέσματα, καθώς, σύμφωνα με παγκόσμιες έρευνες, οι οργανισμοί και οι επιχειρήσεις που εφαρμόζουν στρατηγικά και με συνέπεια πρακτικές εταιρικής υπευθυνότητας δημιουργούν ισχυρές σχέσεις με τους εργαζομένους τους και παράλληλα ενισχύουν το ηθικό, την παραγωγικότητα και τη δέσμευση των ομάδων απέναντι στην εταιρεία.
«Η εταιρική υπευθυνότητα είναι ένα εξαιρετικά ανθρωποκεντρικό ζήτημα, γεγονός που μου επιτρέπει να προσεγγίζω ολιστικά τις αρμοδιότητες μου»
Εντούτοις, προκειμένου να επιτύχουμε τα παραπάνω αποτελέσματα, είναι κομβικό να εξασφαλίσουμε ότι οι δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας του εκάστοτε οργανισμού ευθυγραμμίζονται με τις εταιρικές αξίες και δεν αποτελούν άσκοπες ή τυπικές δραστηριότητες
Σε προσωπικό επίπεδο, βρίσκομαι στην εταιρεία για περισσότερα από 15 χρόνια και σήμερα ως Corporate Responsibility Manager και Human Resources Officer, πιστεύω ότι αυτοί οι δύο ρόλοι συνδέονται στενά μεταξύ τους καθώς, η εταιρική υπευθυνότητα είναι ένα εξαιρετικά ανθρωποκεντρικό ζήτημα, γεγονός που μου επιτρέπει να προσεγγίζω ολιστικά τις αρμοδιότητες μου.
-
Πώς εντάσσεται η βιωσιμότητα στη στρατηγική σας;
Βασικός πυλώνας της της στρατηγικής μας είναι να εξασφαλίσουμε το θετικό αντίκτυπο στους πελάτες μας. Στο πλαίσιο αυτό προσφέρουμε μια σειρά από υπηρεσίες πιστοποίησης και εκπαίδευσης που προάγουν την περιβαλλοντική υπευθυνότητα, την ενεργειακή αποδοτικότητα, τις βιώσιμες πρακτικές και τη λειτουργία επιχειρήσεων με κοινωνικά υπεύθυνο τρόπο.
Ενόψει μάλιστα και της νέας ευρωπαϊκής οδηγίας, η οποία απαιτεί από τις εταιρείες να υποβάλλουν εκθέσεις σχετικά με τις επιδόσεις τους στον τομέα της βιωσιμότητας, ο ρόλος μας καθίσταται ιδιαίτερα κρίσιμος. Και αυτό γιατί, με βάση τα όσα ορίζει η σχετική οδηγία, το περιεχόμενο των εκθέσεων θα πρέπει να επαληθεύεται εξωτερικά από αρμόδιους διαπιστευμένους φορείς.
Την ίδια στιγμή, τόσο στην Ελλάδα όσο και διεθνώς ως όμιλος παρακολουθούμε συνεχώς τις εξελίξεις στα πρότυπα πιστοποίησης. Ενσωματώνουμε ταχύτατα τις σχετικές αλλαγές, γεγονός που διασφαλίζει και επισήμως τη συμμόρφωση με τα κριτήρια ESG για όλους τους συνεργάτες μας.
-
Μπορείτε να μας δώσετε κάποια συγκεκριμένα παραδείγματα σχετικών υπηρεσιών;
Πέρα από την επαλήθευση των Απολογισμών Βιώσιμης Ανάπτυξης με βάση τα πρότυπα GRI και τα πρότυπα της σειράς AA1000, προσφέρουμε μια σειρά επιπλέον υπηρεσιών που αντιστοιχούν στους τρεις πυλώνες της στρατηγικής ESG του TÜV NORD. Ενδεικτικά, όσον αφορά στο περιβάλλον (E), οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν την πιστοποίηση περιβαλλοντικών και ενεργειακών συστημάτων διαχείρισης, την επαλήθευση των αερίων του θερμοκηπίου, τη μηδενική διάθεση αποβλήτων σε χώρους υγειονομικής ταφής, τη διαχείριση της αειφόρας στον τουρισμό, την πιστοποίηση LEED, τη βιώσιμη αλιεία και υδατοκαλλιέργεια, τη βιώσιμη διαχείριση των δασικών προϊόντων και τον κανονισμό EMAS.
Αντίστοιχα ως προς την κοινωνική διάσταση της βιωσιμότητας (S), οι υπηρεσίες μας αφορούν στη διαχείριση οργανισμών κατάρτισης, στην ασφάλεια τροφίμων, στην υγεία και ασφάλεια στην εργασία, στη διαχείριση υπηρεσιών μάθησης, στην πρωτοβουλία για την κοινωνική συμμόρφωση των επιχειρήσεων (BSCI) , στην ανταλλαγή δεοντολογικών δεδομένων προμηθευτών (SEDEX), σε GRASP (GLOBALG.A.P. Risk Assessment on Social Practice), στην διαφορετικότητα και ενσωμάτωση (D&I) καθώς και στην επιθεώρηση με βάση το πρότυπο Global Wind.
Τέλος, στο σκέλος της Διακυβέρνησης, (G) μεταξύ των υπηρεσιών μας περιλαμβάνονται Πιστοποίηση Ποιότητας, Μοντελοποίηση Κτιριακών Πληροφοριών (BIM), GDPR, Ασφάλεια Πληροφοριών, Διαχείριση Πληροφοριών Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, Διαχείριση κατά της Δωροδοκίας, Σύστημα Διαχείρισης Καταγγελιών, Διαχείριση Συμμόρφωσης.
Επιπλέον, προσφέρουμε εξειδικευμένα προγράμματα εκπαίδευσης υποστηρίζοντας τους οργανισμούς να κατανοήσουν και να εφαρμόσουν βιώσιμες πρακτικές, καθώς και εκπαιδεύσεις σχετικά με την εθνική νομοθεσία για το κλίμα. Η νέα θεματολογία μας καλύπτει πρακτικές εφαρμογές της Τεχνητής Νοημοσύνης, βασικές αρχές υδρογόνου, συστήματα αξιολόγησης της αειφόρου ανάπτυξης και της βιωσιμότητας των κτιρίων, εκπαίδευση και επαγγελματική κατάρτιση του Υπεύθυνου Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών (Υ.Π.Π.Α.) αναφορικά με το σύστημα whistleblowing, σεμινάρια για την πρόληψη και αντιμετώπιση της παρενόχλησης και του εκφοβισμού στον εργασιακό χώρο ενώ ένα από τα πιο δημοφιλή εκπαιδευτικά προγράμματά μας είναι "Τα κριτήρια ESG και τα Ευρωπαϊκά Πρότυπα Απολογισμού Βιωσιμότητας (ESRS)".
- Σε πρακτικό επίπεδο, ποιες πρωτοβουλίες έχετε αναλάβει προκειμένου να γίνει ο Φορέας σας πιο βιώσιμος;
Ο Οργανισμός μας έχει υλοποιήσει πολυάριθμες πρωτοβουλίες που περιλαμβάνουν προσπάθειες για τη μείωση του περιβαλλοντικού μας αποτυπώματος, την επέκταση των πράσινων πρακτικών, την ενίσχυση της κοινωνικής μας ευθύνης και την καθιέρωσή μας ως βιώσιμου εργοδότη. Παράλληλα, ήδη από το 2021, η TÜV HELLAS έχει ενταχθεί ως θυγατρική στην Έκθεση Εταιρικής Υπευθυνότητας του Ομίλου.
Πιο συγκεκριμένα, όσον αφορά στο κομμάτι της εταιρικής διακυβέρνησης, ο Κώδικας Δεοντολογίας μας διασφαλίζει τη δέσμευση όλων των εργαζομένων για την υιοθέτηση βιώσιμων πρακτικών. Επιπλέον, αξιολογούμε τους προμηθευτές με βάση βιώσιμα κριτήρια και απαιτούμε την τήρηση του Κώδικα Συμμόρφωσης από την πλευρά τους. Παράλληλα, συνδέουμε τις υπηρεσίες μας με τους στόχους βιώσιμης ανάπτυξης των Ηνωμένων Εθνών, ενώ προκειμένου να διασφαλίσουμε βιώσιμες και υπεύθυνες επιχειρηματικές πρακτικές, συμμετέχουμε ως μέλη σε δίκτυα όπως στο CSR Hellas, στον ΣΕΒ και σε άλλους συνδέσμους, εξασφαλίζοντας ουσιαστικές ευκαιρίες δικτύωσης και συνεργασίας.
Ως προς το κοινωνικό σκέλος της βιωσιμότητας, ο Φορέας μας μας ακολουθεί πολιτική ίσων ευκαιριών ανεξαρτήτως φύλου, προωθούμε τις θέσεις εργασίας μας σεβόμενοι τη διαφορετικότητα ενώ η υγεία και η ευημερία των εργαζομένων είναι ύψιστης σημασίας για εμάς. Προς αυτή την κατεύθυνση φροντίζουμε να παρέχουμε στους επιθεωρητές μας όλα τα απαραίτητα μέσα ατομικής προστασίας, ενώ φέτος διοργανώσαμε και Εβδομάδα Υγείας για όλα τα στελέχη μας.
Επιπλέον, προωθούμε την ευελιξία στην εργασία προκειμένου να υποστηρίξουμε την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Στο πλαίσιο αυτό, διοργανώνουμε δραστηριότητες, όπως οικογενειακές και αθλητικές εκδηλώσεις, περιβαλλοντικές πρωτοβουλίες, όπως δενδροφυτεύσεις, καθαρισμό παραλιών, αιμοδοσία.
Παράλληλα συνδράμουμε στην κοινωνία μέσω δωρεών και χορηγιών, συμπεριλαμβανομένων των δωρεών ιατρικού εξοπλισμού σε νοσοκομεία, της υποστήριξης ΜΚΟ, της χορηγίας πολιτιστικών εκδηλώσεων σχετικά με θέματα βιώσιμης ανάπτυξης ενώ συνεργαζόμαστε με πανεπιστήμια για τη διεξαγωγή ενημερωτικών δράσεων που συμβάλλουν στην ανταλλαγή γνώσεων και εμπειριών για την ανάπτυξη των φοιτητών τους.
«Αναπόσπαστο κομμάτι της στρατηγικής μας είναι η αξιοποίηση της τεχνολογίας αιχμής με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας και της αποτελεσματικότητας»
Αναπόσπαστο κομμάτι της στρατηγικής μας είναι η αξιοποίηση της τεχνολογίας αιχμής με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας και της αποτελεσματικότητας. Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι η χρήση drones για επιτόπιες επιθεωρήσεις. Με αυτόν τον τρόπο όχι μόνο μειώνουμε τον περιβαλλοντικό μας αντίκτυπο, αλλά ταυτόχρονα ενισχύουμε την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα, εξασφαλίζοντας ευέλικτες συνθήκες εργασίας για το προσωπικό μας.
Τέλος, δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στο περιβάλλον και εργαζόμαστε ενεργά για τη μείωση των εκπομπών CO2 σε όλους τους τομείς δραστηριοποίησής μας, όπως είναι η κινητικότητα του προσωπικού, και η κατανάλωση για θέρμανση ψύξη στα γραφεία. Υπό αυτό το πρίσμα, χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η προώθηση του πιο αποδοτικού και φιλικού προς το περιβάλλον τρόπου μετακίνησης των εργαζομένων μας, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των δραστηριοτήτων μας. Για την επίτευξη αυτού του στόχου, στον τομέα της κινητικότητας, έχουμε εφαρμόσει ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα μετάβασης από τη χρήση ορυκτών καυσίμων στην ηλεκτρική ενέργεια. Η πρωτοβουλία για εξηλεκτρισμό περιλαμβάνει την παροχή κινήτρων και πρόσβασης σε υβριδικά και ηλεκτρικά οχήματα για τα στελέχη και τους επιθεωρητές μας, ενώ επεκτείνουμε την υποδομή φόρτισης στα γραφεία μας για να στηρίξουμε αυτή τη μετάβαση. Στις εγκαταστάσεις της TÜV HELLAS, η κατανάλωση ενέργειας για θέρμανση και ψύξη καλύπτεται μέσω της χρήσης αντλιών θερμότητας υψηλής απόδοσης, είτε αερόψυκτων είτε γεωθερμικών ανοιχτού κυκλώματος. Με αυτό τον τρόπο, έχει ήδη επιτευχθεί η πλήρης υποκατάσταση των ορυκτών καυσίμων για αυτή τη χρήση.
Εκτός από τη μείωση των εκπομπών, δεσμευόμαστε για την αποδοτική διαχείριση των πόρων. Συνεχώς αναζητούμε ευκαιρίες βελτίωσης, όπως η αξιολόγηση μεθόδων εξοικονόμησης ενέργειας, η εγκατάσταση φωτιστικών LED, η χρήση ανακυκλωμένου χαρτιού, η εφαρμογή προγραμμάτων ανακύκλωσης μπαταριών αφής, η ψηφιοποίηση διαδικασιών και η διερεύνηση δυνατοτήτων χρήσης εναλλακτικών πηγών ενέργειας για τις εγκαταστάσεις μας.
Η πλήρης κάλυψη των αναγκών του Φορέα μέσω ηλεκτρικής ενέργειας ολοκληρώνεται μέσα από την προσπάθεια η ενέργεια αυτή να προέρχεται από Ανανεώσιμες Πηγές Ενέργειας (Α.Π.Ε.). Επί του παρόντος, η σύνδεσή μας με το δημόσιο δίκτυο ηλεκτροδότησης μας παρέχει 48% ενέργεια από ΑΠΕ και άμεσος στόχος μας είναι κάλυψη των αναγκών μας αποκλειστικά από ανανεώσιμες πηγές.
«Ας αναγνωρίσουμε όλοι τη σημασία των βιώσιμων πρακτικών και ας δεσμευτούμε να τις ενσωματώσουμε στις καθημερινές μας αποφάσεις για ένα καλύτερο και πιο βιώσιμο μέλλον, για εμάς και τα παιδιά μας!»
Εν κατακλείδι, η υιοθέτηση βιώσιμων πρακτικών δεν αποτελεί μόνο μια ηθική επιλογή, αλλά και μια στρατηγική ανάγκη που καθορίζει την επιτυχία και την ανταγωνιστικότητα κάθε επιχείρησης.
Ας αναγνωρίσουμε όλοι τη σημασία τους και ας δεσμευτούμε να τις ενσωματώσουμε στις καθημερινές μας αποφάσεις για ένα καλύτερο και πιο βιώσιμο μέλλον, για εμάς και τα παιδιά μας!
Η Corporate Responsibility Manager, Human Resources Officer της TÜV HELLAS (TÜV NORD) μιλάει για τη σημασία της υιοθέτησης πρακτικών βιωσιμότητας αλλά και για το ρόλο της TÜV HELLAS (TÜV NORD) σε αυτό το ταξίδι, για τις υπηρεσίες που προσφέρουν ως οργανισμός καθώς και για τις πρωτοβουλίες που έχουν αναλάβει προκειμένου να γίνει ο Φορέας πιο βιώσιμος.