Με επενδυτικό πλάνο 500 εκατ. ευρώ σε βάθος εξαετίας, η Superbet θέλει να γίνει η πρώτη επιλογή των παικτών στην ελληνική αγορά. Η εταιρεία ξεκίνησε τη δραστηριότητά της στην Ελλάδα τον Απρίλιο του 2026, έχοντας, σύμφωνα με τη διοίκησή της, περίπου δύο δεκαετίες παρουσίας σε άλλες αγορές. Στους πρώτους επτά μήνες στελέχωσε την ελληνική της ομάδα με 155 εργαζομένους και έβαλε τις αθλητικές χορηγίες στο επίκεντρο της στρατηγικής της, με συμφωνίες που ο γενικός διευθυντής της Superbet Greece, Γιάννης Καλαμβόκης, αποτίμησε σε περίπου 100 εκατ. ευρώ για την επόμενη τετραετία.
Στο χαρτοφυλάκιο της Superbet περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, συμφωνίες με την ΠΑΕ Παναθηναϊκός, την ΠΑΕ ΠΑΟΚ και τις ΚΑΕ Ολυμπιακός και ΑΕΚ, καθώς και οι χορηγίες στη Super League 2 και στο Κύπελλο Ελλάδας. Στη Super League 2, η συνεργασία επεκτείνεται στην προβολή της διοργάνωσης. Όπως ανέφερε ο κ. Καλαμβόκης σε συνάντηση με δημοσιογράφους, δύο αγώνες ανά αγωνιστική προβάλλονται μέσω YouTube και της ιστοσελίδας της εταιρείας, ενώ με τη συνεργασία της ΕΡΤ και της Per Capita οι αγώνες που μεταδίδονται συνολικά αυξήθηκαν από τρεις σε πέντε ανά αγωνιστική.
Τον Νοέμβριο, η Superbet θα χρησιμοποιήσει μέρος αυτής της προβολής για να αναδείξει μια άλλη πλευρά της στρατηγικής της. Από τις 16 έως τις 22 Νοεμβρίου, στο πλαίσιο της Responsible Gambling Week, το μήνυμα «Κράτα τον έλεγχο» θα πάρει τη θέση του λογοτύπου της εταιρείας στις φανέλες συνεργαζόμενων ομάδων. Η καμπάνια φέρνει το υπεύθυνο παιχνίδι μπροστά στο ίδιο κοινό που βλέπει κάθε εβδομάδα τις στοιχηματικές χορηγίες. Στην πλατφόρμα, το μήνυμα μεταφράζεται σε πιο συγκεκριμένες αποφάσεις, από τα όρια που θέτει ο παίκτης μέχρι τη στιγμή που η ίδια η εταιρεία μπορεί να κλειδώσει έναν λογαριασμό.
Πότε μπαίνει «φρένο» στο παιχνίδι
Σύμφωνα με τον κ. Καλαμβόκη, κατά την εγγραφή ο παίκτης καλείται να ορίσει πόσο χρόνο και πόσα χρήματα θέλει να διαθέσει στο παιχνίδι. Η πλατφόρμα επιτρέπει τη ρύθμιση ορίων σε ημερήσια και εβδομαδιαία βάση. Όταν εξαντληθεί ένα όριο, η δυνατότητα συνέχισης του παιχνιδιού διακόπτεται.
Η εταιρεία περιέγραψε και περιπτώσεις στις οποίες παρεμβαίνει με δική της πρωτοβουλία. Όπως ανέφερε ο γενικός διευθυντής της, η Superbet χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να παρακολουθεί τη δραστηριότητα κατά τη διάρκεια της συνεδρίας. Αν το σύστημα εντοπίσει μοτίβα που η εταιρεία θεωρεί ενδείξεις προβληματικού παιχνιδιού, ο λογαριασμός επισημαίνεται και μπορεί να κλειδωθεί. Όταν ένας παίκτης ποντάρει μεγάλα ποσά, η εταιρεία μπορεί επίσης να ζητήσει το έντυπο Ε1 ή άλλα δικαιολογητικά για να εξετάσει αν τα πονταρίσματα συμβαδίζουν με την οικονομική του δυνατότητα.
Ο κ. Καλαμβόκης συνέδεσε την προστασία του παίκτη με τη βιωσιμότητα του επιχειρηματικού μοντέλου. Όπως είπε, η Superbet επιδιώκει να στηρίζεται σε παίκτες που αντιμετωπίζουν το παιχνίδι ως ψυχαγωγία με περιορισμένη δαπάνη της τάξης των 20-30€. Στη συνάντηση περιέγραψε τα εργαλεία, χωρίς να δώσει στοιχεία για τη συχνότητα των παρεμβάσεων ή για το πόσες ειδοποιήσεις του συστήματος οδηγούν σε κλείδωμα λογαριασμού. Αυτά τα στοιχεία θα έδειχναν πόσο συχνά η πολιτική προστασίας επηρεάζει τις καθημερινές αποφάσεις της πλατφόρμας.
Η παράνομη αγορά παραμένει μεγάλη
Στη συζήτηση για την εποπτεία της αγοράς, ο γενικός διευθυντής της Superbet χαρακτήρισε το ελληνικό πλαίσιο προστασίας του παίκτη ικανοποιητικό, με περιθώρια βελτίωσης. Εστίασε όμως στο μέγεθος της δραστηριότητας που μένει εκτός εποπτείας. Για να δώσει μια τάξη μεγέθους, επικαλέστηκε εκτίμηση περίπου 800 εκατ. ευρώ σε ακαθάριστα έσοδα παιγνίων για την παράνομη αγορά, ενώ τοποθέτησε τα αντίστοιχα έσοδα της ρυθμιζόμενης αγοράς περίπου στα 1,2 δισ. ευρώ. Τα ποσά αφορούν έσοδα από τα παίγνια και διαφέρουν από τη συνολική αξία των πονταρισμάτων.
Η παράνομη αγορά έχει άμεση σχέση με το υπεύθυνο παιχνίδι. Ένας παίκτης που φτάνει στο όριο δαπάνης του ή αποκλείεται από μια αδειοδοτημένη πλατφόρμα μπορεί να συνεχίσει σε έναν μη αδειοδοτημένο ιστότοπο, έξω από το πλαίσιο που επιβάλλει τους συγκεκριμένους κανόνες προστασίας. Κατά την εκτίμηση του κ. Καλαμβόκη, η αυστηροποίηση των κανόνων για τις νόμιμες εταιρείες μπορεί να οδηγήσει μέρος της δραστηριότητας προς την παράνομη αγορά, όσο οι ιστότοποι αυτοί παραμένουν εύκολο να εντοπιστούν και να δεχθούν χρήματα.
Οι παρεμβάσεις που μπορούν να περιορίσουν την παράνομη αγορά
Η πρώτη παρέμβαση που πρότεινε ο κ. Καλαμβόκης αφορά τις πληρωμές. Έδωσε έμφαση στις συναλλαγές με κάρτα, καθώς, όπως είπε, μεγάλο μέρος των καταθέσεων περνά από αυτό το κανάλι. Στην πράξη, ένας τέτοιος έλεγχος θα απαιτούσε συνεργασία με τράπεζες και παρόχους πληρωμών, ώστε να εντοπίζονται οι συναλλαγές που καταλήγουν σε μη αδειοδοτημένους παρόχους. Ο έλεγχος θα αφορούσε έτσι τον αποδέκτη των χρημάτων, ακόμη κι όταν ο ιστότοπος παραμένει προσβάσιμος.
Η δεύτερη παρέμβαση αφορά την ψηφιακή διαφήμιση. Ο κ. Καλαμβόκης ζήτησε αυστηρότερο έλεγχο από εταιρείες όπως η Google και η Meta. Ένας έλεγχος με βάση την άδεια του διαφημιζόμενου και τον ιστότοπο στον οποίο οδηγεί η καμπάνια θα περιόριζε τη δυνατότητα των παράνομων παρόχων να προσελκύουν παίκτες μέσω πληρωμένης προβολής. Οι δύο παρεμβάσεις καλύπτουν διαφορετικά στάδια της ίδιας διαδρομής, από τη στιγμή που κάποιος βλέπει μια διαφήμιση μέχρι την πρώτη του κατάθεση.
Στη ρυθμιζόμενη αγορά, ο γενικός διευθυντής της Superbet έθεσε και το ζήτημα ενός κοινού μητρώου αποκλεισμένων παικτών. Ειδικότερα, αναφέρθηκε στη σημασία της συνεργασίας μεταξύ των αδειοδοτημένων παρόχων για την προστασία των παικτών. «Αυτό που λείπει είναι το μητρώο των παικτών που έχουν πρόβλημα εθισμού για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε όλες οι εταιρίες μαζί», ανέφερε ο γενικός διευθυντής της Superbet Greece. Σήμερα, σύμφωνα με την ΕΕΕΠ, όποιος θέλει προσωρινό αποκλεισμό από όλες τις αδειοδοτημένες διαδικτυακές πλατφόρμες όπου διατηρεί λογαριασμό πρέπει να υποβάλει ξεχωριστό αίτημα σε καθεμία. Για καθολικό αποκλεισμό αόριστης διάρκειας μπορεί ήδη να απευθυνθεί στην Επιτροπή, η οποία αναλαμβάνει τη διαχείριση του αιτήματος. Η συζήτηση για ένα κοινό μητρώο αφορά το πώς θα συντονίζονται οι πάροχοι, ποιος θα αποφασίζει για μια καταχώριση και ποια στοιχεία θα είναι αναγκαίο να μοιράζονται.
Επτά μήνες μετά την είσοδό της στην ελληνική αγορά, η Superbet επενδύει σε αθλητικές χορηγίες, τεχνολογία και ανθρώπινο δυναμικό. Ο γενικός διευθυντής της, Γιάννης Καλαμβόκης, εξηγεί πότε η εταιρεία παρεμβαίνει για να σταματήσει το παιχνίδι και πώς ο έλεγχος των πληρωμών και των διαφημίσεων μπορεί να περιορίσει την παράνομη αγορά.