Η Interamerican έχει αναπτύξει τα τελευταία χρόνια ένα ολοκληρωμένο μοντέλο διακυβέρνησης ESG, με στόχο την επιτάχυνση της βιώσιμης ανάπτυξης σε όλο το εύρος του οργανισμού. Το μοντέλο αυτό διασφαλίζει εκπροσώπηση και συντονισμό σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας, ενισχύοντας τη συνοχή και την αποτελεσματική υλοποίηση της ESG στρατηγικής. Η νέα οργανωτική δομή καθορίζει με σαφήνεια τις προτεραιότητες του Ομίλου σε θέματα βιωσιμότητας και υποστηρίζει την εφαρμογή του μακροπρόθεσμου ESG πλάνου δράσης, ευθυγραμμισμένου με τη συνολική στρατηγική, τις φιλοδοξίες και τις δεσμεύσεις του Ομίλου.
Η προσέγγιση αυτή αποτυπώνεται στο οργανόγραμμα βιωσιμότητας, το οποίο έχει εγκριθεί από το Διοικητικό Συμβούλιο, επιβεβαιώνοντας τη θεσμική ενσωμάτωση της βιωσιμότητας στη διακυβέρνηση του Ομίλου. Παράλληλα, ο Οικονομικός Διευθυντής, ως εκτελεστικό μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου, έχει αναλάβει τον ρόλο του υπεύθυνου για θέματα Κλίματος και Βιωσιμότητας, διασφαλίζοντας τη συνεχή ενσωμάτωση της ESG ατζέντας στο ανώτατο επίπεδο διοίκησης. Με την ενεργή συμβολή του, υποστηρίζεται η στρατηγική κατεύθυνση του Ομίλου σε θέματα ESG, διαμορφώνονται τεκμηριωμένες εισηγήσεις για τη μελλοντική της εξέλιξη και διασφαλίζεται η τακτική ενημέρωση του Διοικητικού Συμβουλίου για τις κανονιστικές και στρατηγικές εξελίξεις στον τομέα της βιωσιμότητας.
Ταυτόχρονα, η Επιτροπή Βιωσιμότητας παρακολουθεί την πρόοδο των στρατηγικών στόχων, εγκρίνει σχετικές εκθέσεις και εισηγείται πολιτικές που ενσωματώνουν κριτήρια ESG. Η Ομάδα Βιωσιμότητας είναι υπεύθυνη για την υλοποίηση της στρατηγικής, τη διαχείριση ESG αξιολογήσεων, τη σύνταξη διεθνών αναφορών και τη διασύνδεση με τη μητρική εταιρεία Achmea. Παράλληλα, η ομάδα εργασίας ESG λειτουργεί ως διατμηματικό δίκτυο συνεργασίας, μετατρέποντας τη στρατηγική σε πρακτικές δράσεις, υποστηρίζοντας την οργανωσιακή αλλαγή και συμβάλλοντας στην ανάπτυξη καινοτόμων βιώσιμων λύσεων σε προϊόντα και υπηρεσίες.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα αυτής της προσέγγισης είναι το πρωτοπόρο πρόγραμμα Sustainability Accelerator που υλοποιήθηκε το 2026 σε συνεργασία με τον μη κερδοσκοπικό οργανισμό HIGGS. Στο πλαίσιο του προγράμματος, εργαζόμενοι από διαφορετικές ομάδες συνεργάστηκαν με ειδικούς και κοινωνικούς οργανισμούς για να αναπτύξουν προτάσεις ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών που απαντούν σε κοινωνικές και περιβαλλοντικές προκλήσεις. Η πρωτοβουλία δημιούργησε χώρο για συνεργασία, πειραματισμό και αξιοποίηση της γνώσης από διαφορετικά πεδία, μετατρέποντας τη στρατηγική βιωσιμότητας σε συγκεκριμένες προτάσεις με δυνατότητα εφαρμογής. Παράλληλα, μέσα από την εκπαίδευση και την ενεργή συμμετοχή των εργαζομένων, συνέβαλε στην καλλιέργεια μιας κοινής κουλτούρας βιωσιμότητας σε όλο τον οργανισμό.
Η Interamerican εφαρμόζει ένα δομημένο σύστημα εταιρικών πολιτικών και διεθνών προτύπων, ενισχύοντας την ουσιαστική ενσωμάτωση των αρχών ESG σε όλες τις λειτουργίες της. Ενδεικτικά, μεταξύ των πολιτικών που εφαρμόζει περιλαμβάνονται η Πολιτική Βιώσιμης Ανάπτυξης, η Περιβαλλοντική Πολιτική, η Πολιτική Διαφορετικότητας, Ισότητας και Συμπερίληψης, ο Κώδικας Δεοντολογίας και η Πολιτική Τηλεργασίας. Παράλληλα, η εταιρεία έχει αναπτύξει εξειδικευμένα πλαίσια, όπως το Πλαίσιο Βιώσιμων Προμηθειών και το Πλαίσιο Βιώσιμων Ασφαλίσεων, μέσω των οποίων ενσωματώνονται κριτήρια ESG στην επιλογή και αξιολόγηση συνεργατών, καθώς και στον σχεδιασμό ασφαλιστικών προϊόντων. Επιπλέον, ο Όμιλος διαθέτει πιστοποίηση ISO 22301 για τη διαχείριση της επιχειρησιακής συνέχειας.
Παράλληλα, διαθέτει ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο στόχων ESG, το οποίο καθοδηγεί την υλοποίηση της στρατηγικής βιώσιμης ανάπτυξης. Οι στόχοι αυτοί, ποιοτικοί και ποσοτικοί, αντικατοπτρίζουν τις βασικές προτεραιότητες του Ομίλου, ενώ παράλληλα ευθυγραμμίζονται με τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης (SDGs) των Ηνωμένων Εθνών, ενισχύοντας τη συμβολή της σε παγκόσμιες προκλήσεις. Μέσω αυτών, διασφαλίζεται η συστηματική παρακολούθηση της προόδου και η συνεχής βελτίωση των επιδόσεων.
Η δύναμη της συμπερίληψης στην εργασιακή κουλτούρα
Η στρατηγική Διαφορετικότητας, Ισότητας και Συμπερίληψης (DEI) της Interamerican έχει αναπτυχθεί τα τελευταία χρόνια ως μέρος του συνολικού οργανωσιακού μετασχηματισμού του Ομίλου προς ένα πιο συμπεριληπτικό και ανθρωποκεντρικό μοντέλο λειτουργίας. Συγκεκριμένα, περιλαμβάνει πέντε (5) βασικούς πυλώνες: τον τρόπο εργασίας, τη διασφάλιση συμπεριληπτικής ηγεσίας, τη συμπεριληπτική κουλτούρα και ανάπτυξη, την προώθηση ανοιχτής επικοινωνίας και τη δημιουργία ενός ισχυρού πλαισίου DEI.
Στο πλαίσιο αυτό, υλοποιήθηκαν προγράμματα ανάπτυξης ηγετικών δεξιοτήτων, ενώ παράλληλα υιοθετήθηκαν ευέλικτα μοντέλα εργασίας (agile και hybrid) και διαμορφώθηκαν ανοιχτοί χώροι συνεργασίας που ενισχύουν τη συμμετοχικότητα. Την ίδια στιγμή, ο Όμιλος έχει αναπτύξει προγράμματα mentoring για γυναίκες σε ηγετικές θέσεις και διατηρεί ενεργές συνεργασίες με κοινωνικούς οργανισμούς. Επιπλέον, έχει διαμορφώσει ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο δράσεων για την προώθηση της διαφορετικότητας, της ισότητας και της συμπερίληψης, το οποίο περιλαμβάνει την εφαρμογή Πολιτικής κατά της Βίας και Παρενόχλησης, καθώς και τη συστηματική εκτίμηση των ψυχοκοινωνικών κινδύνων στις εγκαταστάσεις της, διασφαλίζοντας ένα ασφαλές και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον. Με την υπογραφή της Χάρτας Διαφορετικότητας, ενισχύει τη δέσμευσή της στις αρχές της ισότητας και της συμπερίληψης, ενώ μέσω στρατηγικών συνεργασιών με οργανισμούς προωθεί τη διάχυση και υιοθέτηση των αρχών αυτών τόσο εντός όσο και εκτός του οργανισμού.
Συγκεκριμένα, ο Όμιλος δημιούργησε το Open Dialogue Hub, έναν θεσμό ανοιχτής επικοινωνίας όπου κάθε φωνή έχει αξία. Οι εργαζόμενοι έχουν τη δυνατότητα να πάρουν πρωινό με τον CEO, να γευματίσουν με τα μέλη της Εκτελεστικής Επιτροπής ή να θέσουν ανώνυμα ερωτήσεις κατά τη διάρκεια των ζωντανών “CEO Talks”. Μέσα από αυτές τις πρακτικές, η διαφάνεια έχει ενσωματωθεί στην κουλτούρα του Ομίλου. Παράλληλα, μέσω προγραμμάτων mentoring, reverse mentoring και ανάπτυξης ηγεσίας, καθώς και με τη δημιουργία ενός νέου e-Learning Hub, η μάθηση καθίσταται προσιτή σε όλους τους εργαζομένους. Επιπλέον, μετά από πρόσκληση του Τμήματος Οικονομικών Επιστημών του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας, η Interamerican συνέβαλε στην ελληνική έκδοση του βιβλίου «Armstrong – Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων: Από τη Θεωρία στην Πράξη», παρουσιάζοντας σύγχρονες πρακτικές της.
Τέλος, όλοι οι εργαζόμενοι του Ομίλου επωφελούνται από το ευέλικτο ωράριο και το υβριδικό μοντέλο εργασίας, ενώ ταυτόχρονα παρέχονται επιπλέον παροχές που διευκολύνουν τη γονεϊκότητα, όπως αυξημένες ημέρες άδειας τοκετού και λοχείας πέραν των προβλεπόμενων από τον νόμο, επίδομα βρεφονηπιακού σταθμού και προνομιακά ομαδικά ασφαλιστικά προγράμματα για την οικογένεια.
Το άρθρο δημοσιεύθηκε στο πλαίσιο του αφιερώματος του ESG+Stories «Οι επιτυχημένες πρακτικές Εταιρικής Διακυβέρνησης και η κουλτούρα στο Εργασιακό Περιβάλλον». Δείτε ολόκληρο το αφιέρωμα.
Πώς η εταιρεία συνδέει τη διακυβέρνηση ESG με την καθημερινή λειτουργία της, επενδύοντας στη συμμετοχή των εργαζομένων, τη συμπερίληψη και την ανάπτυξη βιώσιμων ασφαλιστικών λύσεων.