Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή Ταξιδίων (ETC), το Global Destination Sustainability Movement και το NECSTouR παρουσίασαν νέα έκθεση με τίτλο «Proof, Not Promises», με στόχο να βοηθήσουν προορισμούς, τουριστικές επιχειρήσεις και διοργανωτές εκδηλώσεων να προσαρμοστούν στο νέο ευρωπαϊκό πλαίσιο για τις περιβαλλοντικές claims.
.
Η έκθεση αφορά την Οδηγία της ΕΕ «Empowering Consumers for the Green Transition» (EU 2024/825), η οποία θα τεθεί σε εφαρμογή από τις 27 Σεπτεμβρίου 2026 και αλλάζει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις μπορούν να επικοινωνούν ισχυρισμούς βιωσιμότητας προς τους καταναλωτές.
Σύμφωνα με το νέο πλαίσιο, οι περιβαλλοντικές claims θα πρέπει να είναι σαφείς, συγκεκριμένες, τεκμηριωμένες και απολύτως επαληθεύσιμες, καλύπτοντας όχι μόνο κείμενα αλλά και εικόνες, labels, branding και συνολικό marketing.
Η έκθεση απευθύνεται σε προορισμούς, convention bureaux, venues, event organisers και γενικότερα σε οργανισμούς που επικοινωνούν sustainability πληροφορίες προς το κοινό.
Οι συντάκτες της έκθεσης επισημαίνουν ότι η αγορά περνά πλέον από ένα μοντέλο «αφηγήματος βιωσιμότητας» σε ένα μοντέλο αποδείξεων και μετρήσιμων δεδομένων. Όπως αναφέρεται, οι claims θα πρέπει να στηρίζονται σε εσωτερικές διαδικασίες, αξιόπιστα δεδομένα και διασταυρωμένη τεκμηρίωση.
Παράλληλα, τονίζεται η ανάγκη ευθυγράμμισης μεταξύ marketing, λειτουργιών και data teams, ώστε η έννοια της βιωσιμότητας να ορίζεται, να μετριέται και να επικοινωνείται με συνέπεια.
Η COO της ETC, Τεοντόρα Μαρίνσκα, δήλωσε ότι η νέα Οδηγία αποτελεί ευκαιρία για τους προορισμούς να ενισχύσουν την αξιοπιστία και την ανθεκτικότητά τους μέσω evidence-based communication.
Από την πλευρά του, ο CEO του GDS-Movement, Γκάι Μπίγκγουντ, σημείωσε ότι η βιωσιμότητα «δεν είναι πλέον απλώς μια ιστορία που λέμε, αλλά κάτι που πρέπει να αποδεικνύουμε», προσθέτοντας ότι οι οργανισμοί που επενδύουν σε verification και αξιόπιστα δεδομένα θα αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Ο managing director του NECSTouR, Τζον Φιτζγκίμπον, υπογράμμισε ότι η νέα ευρωπαϊκή νομοθεσία ενισχύει τη σημασία της διαφάνειας, των δεδομένων και των μετρήσιμων επιδόσεων στον τουρισμό.
Η έκθεση παρέχει πρακτικές κατευθύνσεις για το πώς μπορούν οι οργανισμοί να διαμορφώσουν credible sustainability claims, ενώ εστιάζει και στους κινδύνους τόσο του greenwashing όσο και του λεγόμενου «greenhushing», δηλαδή της αποφυγής επικοινωνίας sustainability δράσεων λόγω φόβου ρυθμιστικών κυρώσεων.
Σύμφωνα με τους συντάκτες, η Οδηγία δεν αποτελεί μόνο υποχρέωση συμμόρφωσης, αλλά και ευκαιρία βελτίωσης της ποιότητας και της αξιοπιστίας της sustainability επικοινωνίας στον τουρισμό και στα events.
Η μελέτη επισημαίνει επίσης ότι ο τουριστικός κλάδος καλείται να ενισχύσει σημαντικά τις δυνατότητές του σε data, governance και evidence systems, προκειμένου να ανταποκριθεί στις νέες απαιτήσεις της ευρωπαϊκής αγοράς.
Πηγή: European Travel Commission (ETC)
Οι συντάκτες της έκθεσης επισημαίνουν ότι η αγορά περνά πλέον από ένα μοντέλο «αφηγήματος βιωσιμότητας» σε ένα μοντέλο αποδείξεων και μετρήσιμων δεδομένων.