Οι επιχειρήσεις που εξακολουθούν να βασίζουν τις στρατηγικές τους σε παραδοσιακά δεδομένα κινδυνεύουν να χάσουν επαφή με τον σύγχρονο καταναλωτή, σύμφωνα με νέα έκθεση της Ipsos με τίτλο «Turn Behaviour into Business: How Real-Time Consumer Insights Drive Sustainable Brand Growth».
Όπως επισημαίνει η εταιρεία ερευνών αγοράς, η καταναλωτική συμπεριφορά εξελίσσεται πλέον ταχύτερα από ποτέ, επηρεαζόμενη από το εκάστοτε περιβάλλον, τις συνθήκες της στιγμής και τις καθημερινές συνήθειες. Ωστόσο, πολλές επιχειρήσεις συνεχίζουν να τη μετρούν με εργαλεία και μεθοδολογίες που σχεδιάστηκαν για μια εποχή όπου οι αγοραστικές συνήθειες ήταν πιο σταθερές και προβλέψιμες.
Η Ipsos υποστηρίζει ότι η πραγματική ανάπτυξη δεν βρίσκεται στις κατηγορίες προϊόντων ή στα διαφημιστικά μηνύματα, αλλά στην κατανόηση του ποιος αγοράζει, σε ποια περίσταση και για ποιο λόγο επιλέγει ένα συγκεκριμένο brand. Σύμφωνα με τα στοιχεία που παραθέτει, το 52% των αποφάσεων επιλογής μάρκας επηρεάζεται από το εκάστοτε πλαίσιο και τις συνθήκες, ενώ το 43% των συνηθισμένων συμπεριφορών συνδέεται με συγκεκριμένα ερεθίσματα του περιβάλλοντος.
Η εταιρεία χαρακτηρίζει τη «συμπεριφορική μέτρηση» (Behavioural Measurement) ως το επόμενο βήμα στην ανάλυση των καταναλωτών, καθώς επιτρέπει στις επιχειρήσεις να κατανοούν τι συμβαίνει τη δεδομένη στιγμή και να παρεμβαίνουν πιο αποτελεσματικά στις αποφάσεις αγοράς. Με τον τρόπο αυτό, τα brands μπορούν να αντιδρούν ταχύτερα στις αλλαγές της αγοράς, να κατευθύνουν αποτελεσματικότερα τις επενδύσεις τους και να μετατρέπουν τα ευρήματα των ερευνών σε άμεσες επιχειρηματικές ενέργειες.
Η προσέγγιση της Ipsos βασίζεται σε ένα τετραμερές πλαίσιο δημιουργίας αξίας, το οποίο περιλαμβάνει τον εντοπισμό ευκαιριών ανάπτυξης (Find), την ποσοτικοποίησή τους (Quantify), την αξιοποίησή τους (Unlock) και την προστασία τους (Protect). Σύμφωνα με την εταιρεία, το μοντέλο αυτό βοηθά τις επιχειρήσεις να μετακινηθούν από την απλή καταγραφή της συμπεριφοράς στην πρόβλεψη και την ενεργή διαμόρφωσή της.
Η μελέτη καταλήγει ότι οι οργανισμοί που θα καταφέρουν να παρακολουθούν και να ερμηνεύουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών σε πραγματικό χρόνο θα αποκτήσουν σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε ένα περιβάλλον όπου οι προτιμήσεις αλλάζουν όλο και πιο γρήγορα.
Πηγή: Ipsos, Turn Behaviour into Business: How Real-Time Consumer Insights Drive Sustainable Brand Growth (Ιούνιος 2026).
Νέα ανάλυση της Ipsos υποστηρίζει ότι η κατανόηση της καταναλωτικής συμπεριφοράς σε πραγματικό χρόνο μπορεί να μετατραπεί σε βασικό μοχλό ανάπτυξης και κερδοφορίας.